WhatsApp in città? La nuova frontiera della comunicazione pubblica

WhatsApp utile alleato di enti e aziende pubbliche? Si. WhatsApp nuova frontiera della comunicazione e informazione pubblica? Si. L’applicazione di messaggistica istantanea, sempre più utilizzata in Italia e nel mondo, “cugina” dei social come Twitter, Facebook, Instagram, si scopre strumento di grande utilità per l’informazione efficace e in tempo reale ai cittadini. Questo libro racconta i pionieri di questo nuovo mezzo di comunicazione pubblica, quelle aziende e amministrazioni che lo hanno sperimentato, testato e poi ci hanno scommesso ottenendo ottimi risultati ed un riscontro molto positivo nel rapporto con i propri cittadini/utenti. Un viaggio rapido, con lo stile del messaggio in chat, per raccontare come l’Italia non sia più il Paese che insegue le belle pratiche altrui, ma terra di buone esperienze alle quali è giusto dare visibilità e sostegno. Comuni, strutture di Protezione Civile, aziende di trasporto pubblico, Polizia Municipale, fino ad aziende sanitarie e il Difensore Civico. In poche parole il servizio pubblico, la risposta in tempo reale per risolvere o alleviare i piccoli e grandi problemi delle frenetiche giornate nelle nostre città. Un sorriso, un cuore, un pollice alzato, anche gli enti e le aziende pubbliche oggi possono comunicare in modo semplice e diretto. Un lavoro in più, una responsabilità aggiuntiva, ma anche una grande soddisfazione e uno straordinario valore aggiunto.   Francesco Di Costanzo (@fdicos10) Fiorentino. Giornalista ed esperto di comunicazione pubblica. Fondatore e direttore di cittadiniditwitter.it, prima testata italiana on line dedicata alla nuova comunicazione. Autore di “Cittadini di Twitter. La nuova comunicazione nei servizi pubblici locali” (2012) e “Comune di Twitter. La Toscana delle amministrazioni in 140 caratteri” (2013). Ha lavorato e collaborato per il Ministero Infrastrutture e Trasporti, il Consiglio Regionale della Toscana, Publiacqua, Europa e Il Tirreno. Oggi cura la comunicazione per la struttura #italiasicura della Presidenza del Consiglio dei Ministri.     Andrea Marrucci (@andmarru) Senese. Giornalista professionista, per anni ha fatto parte della redazione politica di quotidiani cartacei. Fondatore e vicedirettore di cittadiniditwitter.it, il primo quotidiano on line dedicato alla nuova comunicazione. Editore: Indiscreto – Stefano Olivari